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カスタマーサポート、テクニカルサポート、セールスサポートなど、世間にはたくさんの「サポート職」があります。お客様の要望に直接応え、企業の収益にも直結するサポート職は近年ますます重要視されてきていますが、一方で「クレーム対応」や、「辛い」「日陰者」といったネガティブなイメージを払拭しきれずにいます。
2013年に創業して4年。福岡に拠点を置き、IoTセンサデバイスの開発や、AIクラウドの構築、IoT分野別サービスの提供をしている株式会社スカイディスクが全国から注目されたきっかけは、2016年11月にIoT向けデータ通信を提供するサービス「LoRaWAN」の実証実験を始めたことでした。
こんにちは！ Cpaw 代表の伊東道明です。 普段はさくらインターネット 高火力チームでアルバイトをしています。 2017年10月29日に、さくらインターネット 西新宿セミナールームにてAI技術を駆使して競争する「第1回 Cpaw AI competition」を開催しました。
こんにちは！ さくらのナレッジ編集部の広中です。 株式会社メルカリ、GMOぺパボ株式会社、さくらインターネット株式会社 など、名だたる企業の若手CS（カスタマーサポート）担当者たちが、自分の業務ノウハウを共有したり、他社の同世代CSと交友を深めることができる合同勉強会「CS Young Meetup」。
10月27日(金)に北海道札幌市中央区にあるジャスマックプラザで開催された「Kita-Tech 2017」(キタテック2017)に行ってきました！ 「北海道IT企業合同技術交流会」Kita-Tech 2017は北海道本社を中心としたIT企業の技術者が集まる技術交流会。
こんにちは！さくらのCSチームです♪ 今年も残すところあと1ヶ月余りとなり、肌寒い季節になってきましたが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？ 業種をこえてカスタマーサポートのメンバーが集まり、交流を通じて見聞を広めたり、関西のカスタマーサポートを盛り上げていこう！という『CS Beer Bash OSAKA』も、なんと！！今回で第5回を迎えることが出来ました……
みなさん、こんにちは！さくらのCSチームです！ 2017年9月19日に、六本木ヒルズにあるメルカリ本社にて「CS Young Meetup」を開催しました！今回で８回目になるCS Young Meetupは、株式会社メルカリ、GMOぺパボ株式会社、さくらインターネット株式会社、他数社を中心に運営している若手CS担当者向けの勉強会兼交流会です。
こんにちは！さくらのCSチームです。 もうすっかり涼しくなり、秋も深まってきましたね。
祝・初海外開催 さくらインターネットではCSR活動のひとつとして、ビットスター株式会社・株式会社ナチュラルスタイル・株式会社jig.jpの4社が合同で子ども向けプログラミング教室「KidsVenture」を日本各地で開催しています。
みなさん、こんにちは！CS Young Meetup運営チームの伏見です。 問題解決やサービスの向上のために、お客さまの声を聴き、直にやり取りをするCS（カスタマーサポート）。そんなCSの若手担当者が集う合同勉強会「CS Young Meetup」も、いよいよ第7回目となりました。
2017年6月27日に、渋谷のセルリアンタワーにて「CS Young Meetup」を第6回目を開催しました。CS Young Meetupとは、GMOぺパボ株式会社、さくらインターネット株式会社、他数社を中心に運営している若手CS担当者向けの勉強会兼交流会です。
こんにちは！さくらインターネットカスタマーサポートのまりなです。 8月18日(金)に、『CS Beer Bash OSAKA vol.3』が開催されました。
さくらインターネットでコミュニティマネージャーをしている法林です。 8月27日(日)に、産業技術大学院大学にて「July Tech Festa 2017」(JTF)が開催されました。さくらのナレッジでは、このイベントの模様を2回に分けてレポートします。
こんにちは、さくらインターネットの寺尾です。 今回は、さくらインターネットの福岡オフィスで開催されたECセミナーについてレポートを書かせて頂こうと思います。
「セキュリティを高めるために、こんな機能が必要だ」「いやいや、それではアクセシビリティやユーザービリティが損なわれてしまう」……Webサイト構築の現場では、こんなふうにセキュリティとアクセシビリティ・ユーザビリティが「二者択一」の関係で語られていないだろうか。
こんにちは！さくらインターネットカスタマーサポートのまりなです。 7月21日(金)に、『CS Beer Bash OSAKA vol.2』が開催されました。
去る5月10日（水）～12日（金）、幕張メッセにおいて開催されたクラウドコンピューティングEXPO【春】。もちろんさくらインターネットも入口近くにブースを構え、皆さんをお迎えさせていただきました。
はじめに さくらインターネットでは、2017/6/7～6/9に幕張メッセにて開催されたInterop Tokyo 2017のShowNetに「IoTいいねボタン」をコントリビューションしました。
